Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro

• Transferência Bancária

• Abitab

• Redpagos

• Cartões de Crédito: Visa, OCA e Mastercard

Onde posso encontrar os dados da conta bancária ou as informações para pagar pelo Abitab ou Redpagos?

Para receber os dados de pagamento, basta realizar sua compra em nosso site, selecionando os produtos desejados e clicando em "Comprar".

Em seguida, você receberá uma confirmação com todas as informações necessárias para concluir o pagamento por transferência bancária ou por Abitab/Redpagos.

Ao clicar em "Comprar", o valor será cobrado ou estarei assumindo algum compromisso de compra?

Não. Clicar em "Comprar" não gera nenhuma cobrança nem obriga você a concluir a compra.

Esse passo serve apenas para que possamos receber seus dados de contato e os produtos de seu interesse, enquanto você recebe as instruções para efetuar o pagamento.

Vocês fazem entregas para todo o Uruguai?

Sim. Nós organizamos o envio para qualquer região do Uruguai.

Vocês fazem entrega em domicílio em Montevidéu?

Sim. Coordenamos a entrega em Montevidéu por meio de transportadoras parceiras.

Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Sim. Você pode retirar seus produtos em nosso showroom, localizado em:

Bartolito Mitre 2688, Montevidéu, Uruguai.

Qual é a política de devolução?

Caso o seu produto chegue danificado ou apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 10 dias corridos a partir da data de recebimento.

Para registrar a solicitação, será necessário:

• Enviar fotos nítidas do produto e da embalagem.

• Informar o número do pedido.

• Descrever o problema encontrado.

Após a validação da solicitação, providenciaremos:

• A coleta do produto sem custo adicional, ou

• O envio de um novo produto, conforme o caso.

Condições para devolução

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.

• Deve ser devolvido na embalagem original (quando aplicável).

• Não aceitamos devoluções por mau uso ou desgaste natural.

• Produtos usados ou instalados não poderão ser devolvidos.

Para iniciar uma solicitação de devolução, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá o mais breve possível para oferecer a melhor solução.