PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Cuáles son los modos de pago?
Efectivo, Depósito Bancario, Abitab o Redpagos, Tarjetas de Crédito: Visa, Oca, Mastercard.
¿Dónde puedo ver los datos de la cuenta bancaria o para realizar pagos por Abitab o Redpagos?
Debe realizar la compra por la web, donde selecciona los ítems que desea, y dar “comprar”, en ese momento se le envía una confirmación con los datos para pagar por transferencia o por Abitab/Redpagos
¿Cuando doy “Comprar” se me debita o genera alguna obligación de compra?
No, no genera ninguna, es sólo a los efectos que nosotros recibamos sus datos de contacto, los ítems que desea y usted reciba nuestros datos para efectivizar el pago.
¿Hacen entregas al interior?
Si, nos ocupamos de gestionar el envío a todo el país.
¿Hacen entregas a domicilio en Montevideo?
Si, nos ocupamos de gestionar el envío con fleteros particulares.
¿Se puede retirar directamente en algún lugar?
Si, los productos los puede retirar en nuestro showroom en Bartolito Mitre 2688, Montevideo.
¿Se hacen devoluciones?
Si tu producto llega dañado o presenta fallas de fabricación, podés solicitar el cambio o devolución dentro de un plazo máximo de 10 días corridos desde la fecha de recepción.
Para gestionar el reclamo, será necesario:
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Enviar fotos claras del producto y del embalaje
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Indicar número de pedido y detalle del inconveniente
Una vez validado el caso, coordinaremos:
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El retiro del producto sin costo adicional, o el envío de un nuevo producto, según corresponda.
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El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Debe conservar su embalaje original (si aplica).
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No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste normal.
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Productos usados o instalados.
Podés contactarnos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para darte una solución.
